• Отмена более чем за 7 дней до запланированного тура или морской прогулки:
  Полное возмещение: Клиенты получат полный возврат оплаченной суммы. Мы просим клиентов сообщать нам как можно раньше, чтобы другие гости могли занять это место.

• Отмена за 3–7 дней до запланированного тура или морской прогулки:
  Возврат 50%: Клиенты получат возврат 50% от оплаченной суммы. Отмена в этот период ограничивает возможность повторного бронирования места.

• Отмена в течение 48 часов до запланированного тура или морской прогулки:
  Без возврата: Мы не можем предложить возврат за отмены, сделанные в течение 48 часов до времени отправления, так как это значительно влияет на возможность заполнения места.

• Неявка:
  Без возврата: Если клиент не явился на тур или морскую прогулку, возврат не предоставляется.

• Отмена из-за погодных условий:
  Перенос даты или полный возврат: Если погодные условия (штормы, сильный ветер или небезопасные условия) не позволяют провести тур или морскую прогулку, мы предложим клиенту бесплатный перенос даты или полный возврат средств.

• Изменения в бронированиях:
  Бесплатные изменения до 48 часов до тура/морской прогулки: Клиенты могут изменить бронирование (например, дату или количество участников) до 48 часов до отправления без дополнительных сборов. После этого изменения возможны при наличии мест и могут взиматься дополнительные сборы.

Дополнительные замечания:
Особые просьбы/условия: Если отмена вызвана по медицинским причинам, чрезвычайным ситуациям или другим непредвиденным обстоятельствам, клиенты должны связаться с нами для обсуждения возможных корректировок.